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一、情商是什么

1.情商
通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。

2.培养自我意识
从最简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

3.五大特征
戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。 

4.运用
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。

二、情商的分类

1.了解自我
监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2.自我管理
调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己。

3.自我激励
能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

4.识别他人的情绪
能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

5.处理人际关系
调控自己与他人的情绪反应的技巧。

三、情商的重要性

1.人际关系
人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，情商会影响智商的发挥。情商高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。

2.父母情商影响
应试教育压力下，家长总是不惜花费大量时间、精力、金钱对孩子进行教育投资；结果却经常达不到预期效果，反而导致孩子厌学、学习独立性差、任性自私等。

3.孩子的情商培养
心理专家说，孩子学会做人比学会做学问更重要。然而很多家长都只注重对孩子智力的培养，而忽略了情商的训练，结果导致情商低的孩子越来越多。